No final de maio de 2025, o iFood anunciou a aquisição do software de totens de autoatendimento da empresa catarinense Videosoft, uma das líderes nesse tipo de tecnologia no Brasil. A novidade movimentou o setor de food service e traz algumas tendências importantes para quem trabalha com vendas de alimentos — inclusive quem atua de casa com delivery de confeitaria.
O que foi anunciado?
A aquisição inclui a tecnologia de software desenvolvida pela Videosoft para os totens de autoatendimento utilizados em redes de fast-food, restaurantes e praças de alimentação. Essa solução permite que o cliente faça o pedido diretamente no totem, de forma rápida, visual e sem precisar de um atendente humano.
Com essa compra, o iFood expande sua atuação para além do aplicativo e passa a integrar soluções físicas no ponto de venda, facilitando a jornada do consumidor desde o pedido até o pagamento.
Mas o que isso tem a ver com você, confeiteira do delivery?
Pode parecer algo distante de quem vende doces pelo celular, mas essa movimentação do iFood mostra uma tendência clara: o avanço da tecnologia na experiência de compra de alimentos.
Aqui estão 3 pontos que merecem a sua atenção:
1. O iFood está olhando para a omnicanalidade
A estratégia do iFood é ampliar sua presença para além do digital, criando uma experiência híbrida: online e presencial. Isso pode, no futuro, facilitar integrações com pontos físicos, quiosques e eventos onde você também poderá vender seus produtos com mais facilidade — inclusive usando soluções da própria plataforma.
2. Mais tecnologia, mais oportunidades (e mais concorrência)
Com o iFood entrando em ambientes físicos, negócios maiores vão ter mais recursos para automatizar suas vendas. Isso pode aumentar a concorrência no app. Por outro lado, também pode abrir espaço para novos formatos de venda — quem sabe no futuro você possa vender em feiras, cafés ou espaços compartilhados com sistemas integrados ao app?
3. Sinal de crescimento e profissionalização do setor
Essa aquisição mostra que o delivery continua sendo um mercado forte, com alto potencial de inovação. Se você está começando agora, esse é um bom momento para investir em profissionalização, marca, qualidade de atendimento e fidelização de clientes — diferenciais que os grandes totens não entregam.
Como se preparar para o futuro do delivery?
- Organize seu negócio: processos, cardápio enxuto, boa apresentação dos produtos e tempo de entrega controlado.
- Use a tecnologia a seu favor: aplicativos de gestão, planilhas automatizadas, boas fotos no iFood e redes sociais.
- Construa sua marca: isso te diferencia dos concorrentes, inclusive dos mais tecnológicos.
- Esteja atenta às mudanças: quanto mais você entende o cenário, mais chances tem de adaptar e crescer.
Conclusão:
A compra do software de totens da Videosoft pelo iFood é mais um passo no avanço da tecnologia no setor de alimentação. Para quem trabalha com confeitaria no delivery, é importante acompanhar essas movimentações — não para temer, mas para se inspirar, inovar e crescer junto com o mercado.
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